O que é um corretor de planos de saúde
O corretor de planos de saúde é um profissional ou uma empresa, autorizado pela Susep, que atua como intermediário entre os consumidores e as operadoras de planos de saúde. Tem como principal objetivo ajudar as pessoas e suas empresas a escolherem o plano de saúde que seja mais adequado às suas necessidades e capacidade financeira.
O corretor de planos de saúde deve fornecer informações detalhadas sobre os diferentes tipos de planos disponíveis no mercado, quais são as suas coberturas, preços, rede de atendimento, valores de reembolsos e outros aspectos relevantes que auxiliem o consumidor a tomar a melhor decisão.
O que faz um corretor de plano de saúde?
O corretor de plano de saúde é responsável por prestar suporte na hora da contratação do plano de saúde, auxiliando em itens como orientar sobre os documentos necessários, as formas de pagamento e o prazo de carência.
É super importante que o corretor de plano de saúde conheça profundamente o mercado e todas as opções disponíveis. O corretor deve estar atualizado sobre as características dos planos de saúde oferecidos pelas operadoras, incluindo as coberturas, redes de atendimento, preços e outros detalhes relevantes.
O que o corretor de planos de saúde não pode fazer?
A profissão de corretor de planos de saúde é regulada pelo governo que impõe alguns limites legais à sua atuação. Mesmo sendo um profissional que possa auxiliar em muito o processo de decisão de compra e acompanhamento do consumidor, algumas tarefas não são realizadas, como exemplo:
- O corretor de plano de saúde não é um profissional de saúde e, portanto, não pode realizar atendimento médico ou oferecer diagnósticos.
- Decidir e “empurrar” o plano de saúde ao cliente. A decisão final sempre cabe ao consumidor;
- Omitir questões importantes sobre carência, procedimentos ou coberturas incluídas ou excluídas;
- Atuar no ramo de seguros e planos de saúde sem a devida autorização regulatória.
Onde encontrar os melhores corretores de plano de saúde?
São inúmeras as maneiras de encontrar um bom corretor de plano de saúde, porém elencamos algumas formas eficientes como abaixo:
Pesquisa online: Uma maneira conveniente de encontrar corretores de plano de saúde é fazer uma pesquisa online. A vantagem é que você pode fazer isso a qualquer hora do dia e tem acesso a diversas informações, como o blog da empresa, sua reputação, a área de atendimento e avaliações de usuários.
Pedir indicações de amigos e familiares: Pedir recomendações de amigos e familiares que já contrataram planos de saúde através de um corretor é sempre uma boa opção. Como já tiveram a experiência anterior, eles podem dar conselhos e avaliações sobre um determinado corretor ou empresa correta de planos de saúde.
Como verificar a reputação de corretoras de planos de saúde?
Antes de contratar um corretor de plano de saúde, é importante verificar a reputação da empresa e se a mesma está autorizada pelos órgãos competentes a trabalhar com planos de saúde.
É muito importante buscar por corretores de plano de saúde qualificados e de confiança, que possam prestar um serviço de qualidade e orientar os clientes na escolha do plano de saúde mais adequado às suas necessidades e capacidade financeira. Isso é ainda mais relevante dado que trata de temas de saúde para você, sua família e seus funcionários, você precisa ter certeza que está em interlocução com empresas idôneas.
Quais as diferenças de atuação do corretor de planos de saúde e das operadoras de planos de saúde
O corretor de planos de saúde e as operadoras de planos de saúde têm papéis diferentes no mercado e suas funções são distintas.
O corretor de planos de saúde atua como intermediário entre o cliente e as operadoras de planos de saúde, enquanto as operadoras de planos de saúde são as empresas que oferecem os planos aos clientes. Elas são responsáveis pela administração do plano, ou seja, pelo recebimento dos boletos mensais e pelas autorizações de utilização de seus serviços, bem como pela continuação ou cancelamento de planos vigentes. São as operadoras de saúde que fazem a definição das coberturas, dos preços mensais e da oferta de redes de atendimento, por exemplo.
É possível fazer portabilidade de corretor de planos de saúde?
Caso você esteja insatisfeito com o serviço prestado pelo seu atual corretor de planos de saúde, é possível fazer a substituição sem prejuízo do contrato já vigente. Nesse caso, é necessário formalizar a rescisão do contrato de prestação de serviços com o corretor anterior e celebrar um novo contrato com o corretor de seguros de sua escolha.
É importante lembrar que a escolha de um corretor de planos de saúde é uma decisão relevante na jornada da sua vida empresarial e de vida, e deve ser baseada em critérios como: a experiência e credibilidade da empresa, bem como reputação e confiança gerada ao longo do relacionamento.